Quality Assurance

Entre sus funciones/ responsabilidades

• Gestión y documentar incidencias, reclamaciones y no conformes en el soporte informático.
• Gestión de reclamaciones, investigaciones pertinentes y comunicación con cliente y áreas implicadas, elaborando informes necesarios.
• Gestión de reclamaciones a proveedores, investigaciones pertinentes y comunicación con proveedores y áreas implicadas, elaborando informes necesarios.
• Liderar los estudios de investigación de incidencias, reclamaciones y no conformes coordinando los diferentes departamentos involucrados.
• Gestión y documentación de acciones CAPA process, liderar su seguimiento hasta implantación, cierre y evaluación de eficacia.
• Reportes periódicos.
• Promover la mejora continua en la organización.
• Identificar ineficacias y necesidades de recursos. Comunicar al superior siempre que se detecten.
• Velar por el sistema de gestión: procedimientos, instrucciones y registros actualizados y disponible para toda la organización.
• Velar por el seguimiento del desempeño de los procesos (KPIs).
• Velar por el análisis y seguimiento de los riesgos y oportunidades detectadas como parte del SGI.
• Velar por conseguir los objetivos empresariales. Elaborar y seguimiento del plan de acciones para conseguirlos.
• Proponer y liderar mejoras de seguridad, orden, limpieza y MA para la organización
• Validar procesos durante auditorías de calidad de cliente, de administraciones o de entidades certificadoras.
• Responsable de la gestión y comunicación para auditorías internas, externas y con clientes o proveedores.
• Liderar proyectos de mejora del sistema de gestión de calidad.
• Liderar proyectos futuros de nuevas certificaciones de sistema de gestión ISO de calidad.
• Mantenimiento de QMS basado en 9001 o implantación del sistema en nuevas plantas.
• Elaboración, revisión y actualización de informes de seguimiento del sistema de gestión; revisión por la dirección, riesgos y oportunidades. Así como registro, comunicación y seguimiento de las acciones y oportunidades de mejora detectadas en dichas revisiones.
• Participar en proyectos de implantaciones de nuevos procedimientos, normativas, certificaciones para la empresa.
• Implantación y mantenimiento de software de gestión incluyendo área de HSE y Calidad.